Business Intelligence (BI) mengacu pada alat, teknologi, aplikasi dan praktik yang digunakan untuk mengumpulkan, mengintegrasikan, menganalisis, serta menyajikan data mentah suatu organisasi untuk menciptakan informasi bisnis yang mendalam dan dapat ditindaklanjuti.

Terdiri dari strategi dan teknologi yang digunakan oleh perusahaan untuk analisis data informasi bisnis, Business Intelligence menggabungkan analitik bisnis, penggalian data, visualisasi data, alat dan infrastruktur data, serta praktik terbaik untuk membantu organisasi membuat lebih banyak keputusan berdasarkan data. Teknologi Business Intelligence memberikan tampilan operasi bisnis yang historis, terkini dan prediktif.

Fungsi dan Tujuan Business Intelligence

Business Intelligence telah berkembang selama beberapa tahun terakhir sehingga menyertakan lebih banyak proses dan aktivitas untuk membantu meningkatkan kinerja. Fungsi umum Business Intelligence mencakup pengumpulan data, pelaporan, pemrosesan analisis online, analisis, pengumpulan data, proses pengumpulan, pemrosesan data yang kompleks, manajemen kinerja bisnis, tolok ukur kinerja, pengumpulan teks, analisis prediktif dan analisis preskriptif:

Pengumpulan data – menggunakan database, statistik, dan pembelajaran mesin untuk mengungkap tren dalam kumpulan data besar.

Pelaporan – berbagi analisis data kepada pemangku kepentingan sehingga dapat menarik kesimpulan dan mengambil keputusan.

Metrik dan tolok ukur kinerja – membandingkan data kinerja saat ini dengan data historis untuk melacak kinerja terhadap sasaran.

Analisis deskriptif – Menggunakan analisis data awal untuk mencari tahu apa yang terjadi.

Querying – menanyakan pertanyaan spesifik data.

Analisis statistik – mengambil hasil dari analitik deskriptif dan mengeksplorasi data lebih lanjut menggunakan statistik.

Visualisasi data – mengubah analisis data menjadi representasi visual seperti bagan, grafik, dan histogram agar lebih mudah dipahami.

Analisis visual – menjelajahi data melalui penceritaan visual untuk mengomunikasikan wawasan dengan cepat dan tetap mengikuti alur analisis.

Persiapan data – menyusun berbagai sumber data, mengidentifikasi dimensi dan pengukuran serta menyiapkannya untuk analisis data.

Teknologi Business Intelligence dapat menangani sejumlah besar data terstruktur dan terkadang tidak terstruktur untuk membantu mengidentifikasi, mengembangkan dan menciptakan peluang bisnis strategis baru. Business Intelligence bertujuan untuk memudahkan interpretasi data yang besar, mengidentifikasi peluang baru dan menerapkan strategi yang efektif berdasarkan wawasan yang dapat memberi keuntungan pasar yang kompetitif bagi bisnis dan stabilitas jangka panjang.

Apa Manfaat Menggunakan Business Intelligence?

Business Intelligence dapat digunakan oleh perusahaan untuk mendukung berbagai keputusan bisnis mulai dari operasional hingga strategis. Keputusan operasi dasar meliputi penentuan posisi atau harga produk. Keputusan bisnis strategis melibatkan prioritas, sasaran dan arahan pada tingkat yang paling luas. BI paling efektif bila menggabungkan data yang berasal dari pasar dimana perusahaan beroperasi (data eksternal) dengan data dari sumber internal perusahaan terhadap bisnis seperti data keuangan dan operasi (data internal).

Manfaat potensial dari program Business Intelligence meliputi:

• Mempercepat dan memperbaiki pengambilan keputusan;
• Mengoptimalkan proses bisnis internal;
• Meningkatkan efisiensi operasional;
• Menghasilkan pendapatan baru;
• Mendapatkan keunggulan kompetitif dibanding pesaing bisnis;
• Mengidentifikasi pasar;
• Mampu melihat masalah bisnis yang perlu diatasi.

Perangkat Business Intelligence pada dasarnya berbasis data Decision Support Systems (DSS). Business Intelligence kadang-kadang digunakan secara bergantian dengan buku briefing, alat laporan dan pertanyaan dan sistem informasi eksekutif. Dengan alat ini, pelaku bisnis dapat mulai menganalisis datanya sendiri, daripada menunggu TI menjalankan laporan yang kompleks. Akses informasi ini membantu pengguna membuat keputusan bisnis yang sulit.