ISO 26000 dikembangkan secara efektif untuk membantu organisasi dalam menilai dan menangani tanggung jawab sosial yang relevan dan signifikan untuk misi dan visi, operasi dan proses, pelanggan, karyawan, masyarakat, dan pemangku kepentingan lainnya, serta tanggung jawab terhadap dampak lingkungan. Standar ini diluncurkan pada tahun 2010 setelah melalui perundingan antara berbagai pemangku kepentingan di seluruh dunia. Perwakilan dari pemerintah, LSM, industri, lembaga konsumen dan organisasi buruh di seluruh dunia terlibat dalam perkembangannya, yang berarti hal ini merupakan konsensus internasional.

Pedoman ISO 26000

Tujuh prinsip utama yang mendasari tanggung jawab sosial:

• Akuntabilitas;
• Menghormati kepentingan stakeholder;
• Menghormati aturan hukum;
• Transparansi;
• Perilaku etis;
• Menghormati norma-norma perilaku internasional;
• Dan menghormati hak asasi manusia.

Tujuh pelajaran inti dan isu-isu yang berkaitan dengan tanggung jawab sosial

1. Tata Kelola Organisasi

Diidentifikasi sebagai faktor paling penting yang memungkinkan organisasi mengambil tanggung jawab atas dampak lingkungan dan sosial dari keputusan dan aktivitasnya, tata kelola organisasi mencakup struktur, proses, dan mekanisme formal dan informal untuk pengambilan keputusan dan implementasi berdasarkan prinsip-prinsip dasar. tanggung jawab sosial termasuk nilai-nilai dan budaya organisasi (yaitu, akuntabilitas, transparansi, perilaku etis, penghormatan terhadap kepentingan pemangku kepentingan, penghormatan terhadap supremasi hukum, penghormatan terhadap norma-norma perilaku internasional, dan penghormatan terhadap hak asasi manusia).

2. Hak Asasi Manusia

Hak Asasi Manusia adalah hak-hak dasar yang dimiliki oleh seluruh umat manusia dan dapat dipisahkan menjadi hak-hak sipil dan politik (misalnya hak untuk hidup dan kebebasan, persamaan di depan hukum dan kebebasan berekspresi) dan hak-hak ekonomi, sosial dan budaya. (misalnya, hak atas pekerjaan, pendidikan pangan, jaminan sosial, kesehatan, dll.). Permasalahan dalam bidang ini meliputi uji tuntas; situasi risiko hak asasi manusia; menghindari keterlibatan; menyelesaikan keluhan; diskriminasi dan kelompok rentan; hak-hak sipil dan politik; hak-hak ekonomi, sosial dan budaya; dan kepatuhan terhadap prinsip-prinsip dan hak-hak dasar di tempat kerja.

3. Praktik Ketenagakerjaan

Organisasi memberikan kontribusi yang signifikan kepada masyarakat melalui lapangan kerja yang mereka ciptakan dan upah serta kompensasi lain yang mereka berikan kepada pekerjanya dan praktik ketenagakerjaan berkaitan dengan semua kebijakan dan praktik yang berkaitan dengan berbagai dimensi pekerjaan yang dilakukan atas nama organisasi, dengan spesifik isu-isu termasuk ketenagakerjaan dan hubungan kerja; kondisi kerja dan perlindungan sosial; dialog sosial; kesehatan dan keselamatan di tempat kerja; dan pengembangan manusia serta pelatihan di tempat kerja.

4. Lingkungan

Dimulai dengan fokus pada lingkungan dan tanggung jawab terhadap lingkungan merupakan prasyarat bagi kelangsungan hidup dan kesejahteraan umat manusia dan isu-isu utama yang berkaitan dengan lingkungan termasuk pencegahan polusi; penggunaan sumber daya berkelanjutan; mitigasi dan adaptasi perubahan iklim; dan perlindungan lingkungan, keanekaragaman hayati dan pemulihan habitat alami.

5. Praktik Operasi yang Adil

Praktik operasi yang adil berkaitan dengan cara organisasi memanfaatkan hubungannya dengan organisasi lain (misalnya lembaga pemerintah, mitra, pemasok, kontraktor, pelanggan, pesaing, dan asosiasi) untuk mendorong hasil positif dan isu-isu yang berkaitan dengan anti korupsi; keterlibatan politik yang bertanggung jawab; persaingan yang sehat; mendorong tanggung jawab sosial dalam rantai nilai; dan menghormati hak milik.

6. Permasalahan Konsumen

Perusahaan memiliki banyak hak dan kewajiban terhadap konsumen termasuk melakukan praktik pemasaran yang adil, memberikan informasi yang faktual dan tidak memihak, serta melakukan praktik kontrak yang adil; melindungi kesehatan dan keselamatan konsumen; mempromosikan konsumsi berkelanjutan; menyediakan layanan konsumen yang sangat baik, dukungan dan mekanisme penyelesaian keluhan dan perselisihan; menerapkan dan mendukung perlindungan dan privasi data konsumen; dan menyediakan akses terhadap layanan penting, pendidikan dan kesadaran.

7. Keterlibatan dan Pengembangan Komunitas

Organisasi adalah warga komunitasnya dan karenanya mempunyai kewajiban untuk menjadi warga negara dan tetangga yang baik melalui keterlibatan komunitas, dukungan pendidikan dan budaya, penciptaan lapangan kerja dan pengembangan keterampilan, pengembangan dan akses teknologi, peningkatan kekayaan dan penciptaan pendapatan, dukungan untuk kesehatan masyarakat dan investasi sosial. Selain memberikan definisi dan informasi untuk membantu organisasi memahami dan mengatasi tanggung-jawab sosial, ISO 26000 juga menekankan pentingnya hasil dan perbaikan kinerja tanggung jawab sosial.

Siapa yang dapat menggunakan ISO 26000?

Organisasi di sektor swasta, publik, dan nirlaba, baik besar atau kecil, dan apakah yang beroperasi di negara-negara maju atau berkembang. Semua pelajaran inti yang relevan dalam beberapa cara untuk setiap organisasi.

Karena pelajaran inti terdiri sejumlah isu, organisasi akan mendapatkan keuntungan ketika mereka mengidentifikasi, melalui pemeriksaan pertimbangan mereka sendiri dan dialog dengan para pemangku kepentingan dapat mengatasi masalah yang paling relevan dan signifikan bagi organisasi.

Ruang lingkup ISO 26000

• Membantu organisasi dalam menangani tanggung jawab sosial mereka dengan tetap menghormati perbedaan budaya, sosial, lingkungan, dan hukum dan kondisi ekonomi pembangunan.
• Memberikan panduan praktis berkaitan dengan membuat operasional tanggung jawab sosial.
• Menggapai konsistensi dengan dokumen yang ada, perjanjian dan konvensi internasional, dan standar ISO yang ada.
• Mempromosikan terminologi umum di bidang tanggung jawab sosial.
• Membantu mengidentifikasi dan meningkatkan kredibilitas laporan dan klaim yang dibuat mengenai tanggung jawab sosial.
• Menekankan hasil kinerja dan perbaikan.
• Meningkatkan kepercayaan dan kepuasan dalam organisasi antara pelanggan dan stakeholder lainnya.
• Memperluas kesadaran tanggung jawab sosial.
• Tidak mengurangi kewenangan pemerintah untuk mengatasi tanggung jawab sosial organisasi.

ISO 26000 tidak memberikan persyaratan melainkan panduan, sehingga standar ini tidak dapat disertifikasi seperti standar ISO lainnya. Meskipun begitu standar ini membantu memperjelas tanggung jawab sosial, membantu bisnis dan organisasi menerjemahkan prinsip menjadi tindakan efektif dan berbagi praktik terbaik yang berkaitan dengan tanggung jawab sosial secara umum. Hal ini ditujukan untuk semua jenis organisasi terlepas dari aktivitas, ukuran dan lokasi.